Um pré-requisito importante para implementar um bot do WhatsApp é o uso da interface oficial ( Whatsapp Business API ). Esta é a única maneira de o programa bot enviar e receber mensagens em conformidade com o GDPR. Como software de chatbot, o Superchat suporta conexão.

Além disso, a Meta estabeleceu diversas regras para garantir o manejo sensato dos bots do WhatsApp. Por exemplo, os chats do WhatsApp devem ser iniciados ativamente pelo cliente e os chatbots só podem responder dentro de 24 horas.

como fazer um chatbot no whatsapp

WhatsApp Bots – a arma secreta no suporte ao cliente – Uma vantagem significativa dos bots do WhatsApp é óbvia. Você se comunica através do serviço de mensagens mais popular do mundo, com mais de 60 milhões de usuários regulares somente na Alemanha. Comparado aos canais de comunicação convencionais, como o e-mail, o WhatsApp Business também é significativamente mais eficiente.

As mensagens de texto do WhatsApp irão:

aberto por mais de 90 por cento dos destinatários.

Respondido em média em 90 segundos.

não classificado em pastas de spam.

Comparado aos chatbots de sites conhecidos, o bot do WhatsApp também se destaca com uma vantagem considerável. Por fim, as conversas podem continuar mesmo que o cliente saia do site. Pessoalmente e convenientemente do seu celular.

Por que automatizar as conversas com um bot do WhatsApp? Ao automatizar as conversas do WhatsApp, as empresas podem otimizar e preparar suas interações com os clientes para o futuro. Desta forma, importantes vantagens competitivas podem ser obtidas.