Re-comércio:

Sustentabilidade e redução da pegada de carbono tornaram-se prioridades para um em cada cinco consumidores. Os compradores se interessam por como os produtos são fabricados e se os materiais são reciclados, recicláveis e ecologicamente corretos. Uma tendência importante é a compra de produtos usados ou devolvidos. Empresas menores, como a Kaiyo, facilitam a venda ou compra de móveis, cadeiras e acessórios de escritório usados ou reformados. Elas oferecem serviço de entrega com entrega rápida, enquanto grandes varejistas, como a Amazon, oferecem descontos em produtos devolvidos para compradores interessados.

cadeira ergonomica branca e preta​

Comércio de bate-papo (ou conversacional) :

Os consumidores querem respostas, e as querem agora. Mensagens, chatbots de IA e assistentes virtuais são elementos do comércio conversacional que tornam as compras mais convenientes e pessoais. Marcas de móveis, cadeiras e acessórios de escritório como IKEA e Roche Bobois contam com um sistema de suporte online ao vivo que agiliza a compra de móveis, cadeiras e acessórios de escritório e elimina a incerteza para o consumidor. A assistente de voz Alexa, da Amazon, permite que os compradores façam pedidos, rastreiem pacotes, façam novos pedidos e devolvam produtos.

Direto ao consumidor:

Joybird, Article e Maiden Home são algumas das marcas de móveis, cadeiras e acessórios de escritório mais populares de venda direta ao consumidor (DTC) que “eliminam o intermediário” — e as lojas físicas. O objetivo é economizar dinheiro e tornar móveis, cadeiras e acessórios de escritório de qualidade mais acessíveis a todos — desde quem mora em um apartamento pela primeira vez até quem redecorou a casa. As marcas DTC têm uma abordagem mais prática e pessoal e controlam a fabricação, o marketing e as vendas. As empresas de colchões facilitam a atualização e representam cerca de 12% do mercado de colchões dos EUA, de acordo com a Forbes “Análise de 2023: Colchões Diretos ao Consumidor da Casper, Helix Sleep e Purple”.