O WhatsApp oferece várias maneiras de se comunicar com seus clientes além das mensagens de texto.

As empresas podem enviar comunicações aos clientes, incluindo atualizações de envio, lembretes de compromissos, notificações de pedidos, bilhetes ou cartões de embarque, demonstrações de produtos, pesquisas e mensagens de suporte e muito mais, tudo por meio do WhatsApp. 

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O WhatsApp entrega mensagens instantaneamente em todo o mundo e, graças à sua criptografia de ponta a ponta, é uma plataforma segura. 

Como parte do ecossistema do Facebook, o WhatsApp oferece a capacidade de fornecer suporte às lojas do Facebook. Esse suporte permite que os consumidores enviem mensagens para uma empresa via WhatsApp com perguntas sobre os produtos que veem nas Lojas. 

O ManyChat também oferecerá suporte a essa funcionalidade do Shops no Instagram e no Messenger. 

Como começar a usar as mensagens do WhatsApp – Se você estiver interessado em começar a usar o WhatsApp, assista a este vídeo que aborda o básico:

A configuração de uma conta do WhatsApp Business é semelhante à criação de uma conta de usuário padrão. Depois de concluir a configuração inicial, um tutorial no aplicativo explica as ferramentas de negócios . 

A partir daí, você pode configurar seu perfil e começar a se conectar com seus clientes. Seu perfil comercial é onde você pode incluir horário de atendimento, localização e um link para seu site.