Se o seu modelo de mensagem não se enquadrar em nenhuma das categorias acima, provavelmente será rejeitado pela equipe de moderação do WhatsApp e não poderá ser usado no HubSpot. Se o seu modelo incluir uma seção para mídia externa, também é recomendável incluir um conteúdo de exemplo para ajudar a equipe de aprovação do WhatsApp a entender que tipo de mensagem você planeja enviar.
Personalização e gerenciamento de modelos de e-mail no HubSpot – Depois de criar um modelo de mensagem no WhatsApp, você pode visualizar e personalizar seus modelos de mensagens sincronizadas diretamente no HubSpot.
Na sua conta HubSpot, acesse Sistema CRM > Modelos .
Clique na aba WhatsApp .
No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso para filtrar modelos:
Status: filtrar por status do modelo:
Pronto para usar : O modelo foi aprovado pelo WhatsApp e todas as opções de personalização foram especificadas.
Requer personalização : alguns campos no modelo de mensagem precisam ser mapeados para os símbolos personalizados apropriados.
Rejeitado : o modelo foi rejeitado pela equipe de moderação do WhatsApp. Você pode editá-lo na sua conta do WhatsApp Business e reenviá-lo para aprovação ou recorrer da decisão .
Idioma : Filtrar por idioma do modelo.
Categoria : filtre por tipo de modelo (por exemplo, promocional ou transacional).
Conta : se você tiver conectado várias contas do WhatsApp Business, poderá filtrar modelos por uma conta específica.
Observação: modelos de exemplo do WhatsApp (por exemplo, sample_purchase_feedback , sample_issue_resolution , sample_shipping_confirmation etc.) são gerados automaticamente pelo WhatsApp e não serão sincronizados com o HubSpot. O HubSpot sincronizará apenas os modelos que você ou outro usuário da sua conta criou na sua conta do WhatsApp Business.